ИТ поддержка по всей России 24/7

Зачем необходим аудит использования Битрикс24?

Владельцы бизнеса инвестируют средства в Битрикс24: они приобретают лицензии, оплачивают услуги интеграторов для его внедрения, но эти затраты не всегда оправданы. Причин этому несколько:

1. сотрудники не используют все функции портала или применяют их лишь частично;
2. работники игнорируют использование системы, так как не желают менять привычный порядок;
3. настройки платформы не соответствуют реальным требованиям компании и ее сотрудников;
4. портал настроен неправильно, что делает его неудобным в использовании;
5. персонал не знает, как работать с порталами или отдельными его инструментами.

Как осуществляется аудит портала Битрикс24?

Первый этап: общий анализ. Общий анализ включает в себя:

1. Сбор технической информации о том, как сотрудники компании используют портал;
2. Оценку активности сотрудников на портале;
3. Изучение функционала по отдельным блокам;
4. Проверку работоспособности сервера и дополнительных модулей;
5. Анализ взаимодействия с интеграциями и возможностями портала;
6. Обзор реального состояния бизнес-процессов, которые ежедневно обрабатываются на портале.

Таким образом, данный этап предоставляет полное представление о текущем состоянии и эффективности работы портала в компании, что является основой для дальнейших усовершенствований и оптимизаций.

Второй этап: Анализ данных по каждому отделу. На данном этапе мы проведем анализ использования портала с точки зрения его пользователей.

На этом этапе наша работа сосредоточена на сотрудничестве с руководителями всех подразделений компании.

Результаты:

1. Оценка рабочих процессов в каждом отделе. Сравнение эффективности использования портала для отдельных подразделений.
2. Определение возможности внедрения дополнительных процессов в функционал Битрикс24. Какие задачи можно адаптировать для или перенести в Битрикс24, чтобы повысить продуктивность сотрудников.
3. Идентификация проблем, связанных с использованием портала в каждом конкретном отделе.
4. Анализ задач и потребностей работников.
5. Исследование пользовательского опыта сотрудников при работе с порталом: обнаружение скрытых барьеров, затрудняющих качественное использование системы.
6. Ознакомленность сотрудников с функционалом портала.
7. Первичная оценка задач по внедрению для понимания затрат компании с целью повышения трудовой эффективности.

Нам доверяют

По итогам двух этапов будет достигнуто полное осознание владельцем нынешнего состояния функционирования портала.

Владелец или управленец сможет рассмотреть, как возможности Битрикс24 соотносятся с процессами внутри компании. Он сделает выводы относительно эффективности применения системы и обоснования инвестиций для её поддержания. Также сможет оценить объем, сроки и финансовые затраты на задачи, связанные с дальнейшим внедрением Битрикс24, а также осознание необходимости этих мероприятий.

Проведение аудита доступно как для коробочной, так и для облачной версии Битрикс24. Стоимость проведения аудита определяется индивидуально (от 40 часов — 100 000 руб.)