ИТ поддержка по всей России 24/7

Добрый день! Вы правильно сделали, что обратились со своим вопросом к специалистам, предоставляющим услуги it аутсорсинга: ведь с подобной проблемой довольно часто сталкиваются наши клиенты, и мы оказываем свою помощь в решении этой задачи.

1.  Для того, чтобы веб-камера корректно отображалась и работала на вашем компьютере, необходимо сначала установить нужные драйвера (сопутствующее программное обеспечение) для вашей веб-камеры. Обычно диски с драйверами поставляются вместе с приобретенной веб-камерой. В руководстве по эксплуатации будет дан четкий алгоритм действий по правильной установке драйверов и настройке веб-камеры.

2. Бывают случаи, что в комплекте с камерой нет никаких установочных дисков. В данной ситуации необходимо выяснить марку и модель вашей веб-камеры и найти драйверы для этого устройства в интернете. Лучше всего зайти на сайт производителя камеры и скачать оттуда бесплатные драйверы для вашей модели.

3. Существует еще один способ найти драйвер для веб-камеры – поиск по идентификационному номеру. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств» и найдите подключенную веб-камеру – она будет отображаться либо в списке USB-устройств, либо в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства». Рядом с иконкой «неактивной» веб-камеры будет стоять восклицательный знак – это значит, что для нее нужно установить необходимое ПО. Откроем контекстное меню, щелкнув правой кнопкой мыши по значку веб-камеры – здесь выбираем «Свойства», переходим во вкладку «Сведения» и находим «ИД оборудования» — первая строчка будет означать Имя устройства – копируем эти данные и вводим в строку поиска вашего браузера.

4. Кроме того, найти подходящие драйвера можно с помощью загрузки драйвер-пака. Драйвер-пак представляет собой набор драйверов для различных устройств. В списке драйверов из драйвер-пака вы можете найти подходящие установочные элементы для модели вашей веб-камеры. В диспетчере устройств можно выбрать пункт «Обновить драйверы», а затем нажать «Автоматический поиск драйверов».